Forum

Activités Bancaires/ Relation Banque - Client

juin 05, 2023

juin 08, 2023

La relation client a pour but de créer et de fidéliser les clients d'une entreprise. C'est sa raison d'être, à double titre : elle conquiert des clients, en identifiant des prospects et en les transformant en clients, elle satisfait les clients pour les conserver, en établissant une relation client saine et stable.

juin 08, 2023

L’avenir de la relation client en Banque de détail sera phygitale, omnicanale et…multi-métiers !

juin 08, 2023

La relation banque-client est un sujet important pour les banques et les clients. Elle est soumise à des contrats qui fixent les droits et les obligations des deux parties de l’échange, mais aussi à des normes informelles qui viennent les compléter.